انستجرام هو نظام أساسي لمشاركة الصور والفيديو، يتيح للمستخدمين مشاركة الصور ومقاطع الفيديو والقصص مع متابعيهم وأصدقائهم. يقدم انستجرام أيضًا مجموعة من الميزات مثل الفلاتر والقصص والفيديو المباشر والمراسلة والمزيد. سوف نشرح هنا كيفية إصلاح تطبيق انستجرام عندما لا يعمل.
أسباب توقف انستجرام عن العمل
هناك بعض الأسباب المحتملة لعدم عمل انستجرام والتي يمكنك التحقق منها ومحاولة إصلاحها بنفسك.
يرتبط السبب الأكثر شيوعًا عادةً باتصال الإنترنت أو إعدادات الجهاز. تأكد من أن شبكة Wi-Fi الخاصة بك قوية ومستقرة، حيث قد تتسبب الإشارات الضعيفة في تعطل التطبيق. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كانت أي تطبيقات تعمل في الخلفية تستهلك قدرًا كبيرًا من الذاكرة التي قد تتداخل مع أداء Instagram. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من تثبيت جميع تحديثات برامج جهازك بشكل صحيح لأن الميزات الجديدة تتطلبها غالبًا لأسباب تتعلق بالتوافق.
هذه هي بعض النصائح للمساعدة في تشغيل التطبيق بسلاسة مرة أخرى:
تحقق مما إذا كانت خدمة انستجرام نفسها معطله
في البداية يجب عليك التحقق من أن خدمة انستجرام نفسها تعمل بشكل طبيعي. من السهل القيام بذلك، ما عليك سوى زيارة http://www.downdetector.com أو البحث عن “هل انستغرام معطل؟” على جوجل أو تويتر للحصول على تحديثات من المستخدمين الآخرين الذين قد يواجهون مشكلات مماثلة مع التطبيق. بالإضافة إلى أي إعلانات رسمية من انستجرام حول انقطاع الخدمة في مناطق معينة من العالم.
إذا اتضح أن Instagram معطل بالفعل بسبب صعوبات فنية، ففي معظم الحالات، ستتم استعادة الخدمة في غضون وقت قليل.
أعد تشغيل تطبيق انستجرام
إعادة تشغيل التطبيق يؤدي عادةً إلى عمل التطبيق مرة أخرى بنجاح في معظم الحالات. الأمر بسيط، أغلق أي تطبيقات مفتوحة على جهازك بما في ذلك انستجرام ثم أعد فتحها مرة أخرى. من المفترض أن يساعد ذلك في إصلاح أي مشكلات طفيفة ربما تسببت في حدوث مشكلات في تحميل المحتوى أو ميزات أخرى داخل التطبيق نفسه.
أعد تشغيل جهازك
ستساعد إعادة تشغيل جهازك على التخلص من أي مشكلات قد تسببت في حدوث عطل في التطبيق، مثل التحميل الزائد للذاكرة أو الملفات التالفة.
تأكد من تحديث تطبيق انستجرام
يجب عليك التأكد من تنزيل أي تحديثات متوفرة على متجر أبل أو متجر جوجل. قد يبدو الأمر واضحًا، ولكن تحديث تطبيقك غالبًا ما يحل العديد من المشكلات التي تحدث مع تطبيقات مثل انستجرام. لذا تأكد من تثبيت أحدث إصدار قبل الانتقال إلى الحلول المحتملة الأخرى.
إذا لم يتغير شيء بعد التحقق من وجود تحديثات، فقد يكون من المفيد استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكبر عن طريق إلغاء تثبيت التطبيق نفسه وإعادة تثبيته. سيضمن ذلك أن تكون جميع الملفات محدثة مما قد يؤدي إلى إصلاح أي مشاكل أساسية تسبب مشاكل على جهازك على وجه التحديد.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
إذا كان اتصال جهازك بالإنترنت ضعيفًا أو متقطعًا، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في تحميل المحتوى على انستجرام. للتحقق مما إذا كانت هذه هي المشكلة، افتح تطبيقًا آخر مثل YouTube لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل طبيعي دون أي انقطاع. إذا كانت التطبيقات الأخرى بطيئة جدًا، فقد تكون هناك مشكلة في مزود الشبكة أو إعدادات جهاز الرواتر لديك والتي يجب معالجتها أولاً.
تحقق من أذونات تطبيق انستجرام
يمكنك التحقق من أذونات التطبيق بحثًا عن أي تغييرات ربما تم إجراؤها مؤخرًا. من المحتمل أن شيئًا ما قد تغير وهو ما يمنع التطبيق من العمل بشكل صحيح، لذا فإن إلقاء نظرة على هذه الإعدادات يمكن أن يساعد في إعادة الأمور وتشغيلها مرة أخرى بسرعة. للوصول إليها، انتقل ببساطة إلى إعدادات جهازك ثم التطبيقات ثم حدد “Instagram” ثم راجع كل إذن على حدة لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يحتاج إلى التحديث أو التغيير.
إذا لم يكن أي من هذه الحلول مفيدًا، فاتصل بدعم العملاء مباشرةً للحصول على مزيد من المساعدة. سيكون بمقدورهم تقديم المزيد من النصائح المحددة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. قد يكونون على دراية بمشكلة خاصة بأجهزة أو إصدارات معينة فقط.