سوف نستعرض هنا كيفية إزالة الفيروسات من هاتفك باستخدام تطبيق مضاد للفيروسات، وتشغيل هاتفك في الوضع الآمن لإلغاء تثبيت التطبيقات التي بها مشكلات، واستعادة هاتفك من نسخة احتياطية. تأتي الفيروسات على الهاتف المحمول عادةً من التطبيقات التي يتم تنزيلها خارج متجر Google Play على أجهزة أندرويد. تعد الفيروسات على أجهزة أيفون نادرة لأن أبل لديها ضوابط أكثر صرامة على التطبيقات التي تسمح بها على أجهزة iOS.
استخدام تطبيقات مكافحة الفيروسات لإزالة الفيروسات من هاتفك
قم بتثبيت أحد تطبيقات مكافحة الفيروسات مثل Avast Antivirus.
هو تطبيق مجاني لمكافحة الفيروسات يمكن تنزيله من متجر Google Play.
- افتح متجر جوجل بلاي .
- اكتب avast في شريط البحث.
- اضغط على تطبيق Avast Antivirus & Security .
- انقر فوق تثبيت.
افتح التطبيق ثم اضغط على “X” أعلى يسار الشاشة اذا كنت تريد استخدام النسخة المجانية من التطبيق. إذا كنت تريد الدفع لترقية التطبيق، فيمكنك اختيار أحد الخيارين للترقية “Ultimate” و “Premium”.
- انقر فوق مسح “scan”.
- انقر فوق السماح لمنح أذونات التطبيق لفحص هاتفك.
- انقر فوق “Resolve” لإزالة الفيروسات من هاتفك. إذا لم يتم اكتشاف أي تهديدات، سيقول التطبيق “You are protected”.
مسح التطبيقات في الوضع الآمن على أندرويد
استخدم الخطوات التالية لتشغيل هاتفك في الوضع الآمن.
- على أجهزة بيكسل وأجهزة أندرويد الأخرى:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة على الجانب الأيمن من هاتفك.
- اضغط مع الاستمرار على إيقاف التشغيل.
- انقر على “موافق” عندما ترى “إعادة التشغيل في الوضع الآمن “.
- على أجهزة سامسونج:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة على الجانب الأيمن من هاتفك.
- اضغط مع الاستمرار على إيقاف التشغيل.
- انقر على “موافق” عندما ترى “إعادة التشغيل في الوضع الآمن “.
قم بعد ذلك بفتح الاعدادات “Settings” ثم اختر التطبيقات “Apps”
ازالة التطبيقات الضارة. يتم ترتيب التطبيقات بالترتيب الأبجدي. إذا كنت لا تعرف اسم التطبيق الذي يسبب المشاكل، فابحث عن التطبيقات التي لم تقم بتثبيتها بنفسك، أو التطبيقات التي ثبتها في الوقت الذي بدأ فيه هاتفك يواجه مشاكل.
انقر فوق إلغاء التثبيت. سيؤدي هذا إلى إلغاء تثبيت التطبيق.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها على هواتف أيفرن
تحديث التطبيقات التي بها المشاكل. تعد الفيروسات على الأيفون نادرة جدًا لدرجة أنه من غير المحتمل أن يكون لديك فيروس على جهاز أيفون الخاص بك. ومع ذلك، في بعض الأحيان، يمكن اختراق التطبيقات دون أن يكون المطورون على علم بذلك. إذا كنت تواجه مشكلات أثناء فتح تطبيق واحد، فافتح متجر التطبيقات، وانقر على “التحديثات” وتحقق مما إذا كان هناك تحديث لهذا التطبيق. إذا كان هناك تحديث متاح، فانقر على “تحديث” لتثبيت آخر التحديثات. في حالة عدم توفر تحديث، تحقق مما إذا كان يمكنك الاتصال بمطوري التطبيق والإبلاغ عن المشكلات.
قم بإلغاء تثبيت التطبيق. إذا لم يكن هناك تحديث متاح للتطبيق الذي به مشكلة، فما عليك سوى النقر مع الاستمرار فوق الرمز الموجود على الشاشة الرئيسية حتى تبدأ جميع التطبيقات في الحركة. اضغط على الزر “x” في الزاوية العلوية اليسرى من أيقونة التطبيق لإزالة التطبيق.
قم باستعادة حالة جهاز أيفون الخاص بك. إذا قمت بإزالة التطبيقات التي بها مشكلات من جهاز أيفون ولا تزال تواجه مشكلات، فقد تحتاج إلى استعادة جهاز أيفون الخاص بك “Restore iPhone”. إذا كانت لديك نسخة احتياطية سابقة لهاتفك، فيمكنك استعادة هاتفك من نسخة احتياطية. تعتمد الطريقة التي تستعيد بها هاتفك من نسخة احتياطية على الطريقة التي استخدمتها لإجراء نسخ احتياطي لجهاز أيفون الخاص بك. إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية، فقد تحتاج إلى إعادة تعيين الجهاز إلى إعدادات المصنع الخاصة به ولكن سيؤدي ذلك لمسح كافة الملفات والتطبيقات والصور التي توجد على الجهاز.
