في رسالة الكترونية أُرسلت لمستخدمي مشغل الوسائط الرقمية وخدمة البث Plex، طلبت الشركة من مستخدميها تغيير كلمات المرور الخاصة بهم بسبب حدوث اختراق لقاعدة بيانات الشركة. كشفت الشركة أنها بدأت على الفور تحقيقًا بعد أن رأت نشاطًا مشبوهًا في إحدى قواعد بياناتها. بناءً على ما رأته حتى الآن، قالت Plex إنه يبدو أن كيانًا تابعًا لجهة خارجية حصل على حق الوصول إلى مجموعة فرعية من بياناتها، والتي تتضمن رسائل البريد الإلكتروني للأشخاص وأسماء المستخدمين وكلمات المرور المشفرة.
قالت Plex إنها اكتشفت بالفعل الطريقة التي استخدمها الفاعل للتسلل إلى نظامها وقامت بمعالجتها، لكنها لم توضح الطريقة التي استخدمها المخترق أو الثغرة الأمنية التي استغلها إن وجدت. كما تعهدت الشركة بإجراء مراجعات إضافية للتأكد من أن أنظمتها “أكثر تشددًا لمنع أي اختراقات مستقبلية”.
في الوقت الحالي، تطلب Plex من جميع المستخدمين تغيير كلمات المرور الخاصة بهم “بدافع الحذر الشديد” بالرغم من تشفير جميع كلمات المرور التي تمكن المخترق من الوصول إليها. كما أكدت لجميع المستخدمين في رسالتها أنها لا تخزن أرقام بطاقات الائتمان وبيانات الدفع الأخرى في خوادمها، لذلك لم يتمكن المخترق من الوصول إليها.