بعد أن بدأت سامسونج مبيعات سلسلة جالاكسي S24 في وقت سابق من هذا الأسبوع، أبلغ بعض العملاء بالفعل عن اكتشاف مشكلة في شاشة الهواتف. وفقًا لتقارير متعددة على الإنترنت، اشتكى بعض المستخدمين من أن اختيار الألوان الزاهية “Vivid color profile” لا يكون بنفس السطوع كما هو الحال في هواتف جالاكسي S السابقة، بل ويفكر البعض في إعادة النظر في الاحتفاظ بأجهزتهم.
أقر ممثل الشركة بوجود هذه المشكلة وأكد أن فريق التطوير يعمل بالفعل على حلها، وسيتم إصلاحها “في أقرب وقت ممكن” من خلال تحديث للنظام. ولكن لم يتم تحديد اطار زمني لحل المشكلة.
المشكلة في شاشة Dynamic 2X AMOLED في وضع Vivid تتمثل في عدم ظهور الألوان بشكل كبير وتشبه في الواقع وضع Natural color profile.
كذلك أكد موقع Gsmarena على على وجود هذه المشكلة في أجهزة الإختبار لديهم معلقاً “من الواضح أن جالاكسي S24 لا يظهر بالألوان الزاهية كما في جالاكسي S23.